Bài Giảng

chan-dung-cco

CCO và những con số

Trong kinh doanh, Khách hàng là Thượng đế. Vì thế, Giám đốc kinh doanh đóng vai trò rất quan trọng trong bất kỳ công ty nào. Họ là những người điều hành hàng đầu, với khả năng thiết kế, hòa âm và cải thiện dịch vụ khách hàng. Một cuộc khảo sát đã chỉ ra …

thuong-hieu

PR 3.0 và hoạt động truyền thông cảm xúc

Ở kỷ nguyên PR – Marketing 3.0, người tiêu dùng tin rằng đồng tiền bỏ ra không chỉ thỏa mãn nhu cầu của mình mà còn góp phần cải tạo môi trường, gìn giữ thiên nhiên, phát triển và đảm bảo công bằng xã hội, phát triển bền vững. “Doanh nghiệp nào làm được điều …

dong-chay

CMO – Chiến lược Marketing

Chỉ có 6 trong 10 công ty trên thế giới cho rằng doanh nghiệp của họ “lấy khách hàng làm trung tâm” và chỉ hơn một nửa “thấu hiểu nhu cầu và thị hiếu của khách hàng”. Dựa theo cuốn sách “Nắm bắt lợi thế cạnh tranh – Dùng hiểu biết chuyên sâu để xây …

vu-khi-pr

Vũ khí PR 3.0

Cạnh tranh trong hiện tại là cuộc đua giành giật lấy CƠ HỘI đang diễn ra rất nhanh và bình đẳng trước tất cả. Do vậy, mục tiêu là XÃ HỘI HÓA hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp với vũ khí là PR , mọi thứ còn lại đều có thể hiệp tác. Trong …

gia

Marketer và ấn định giá

“Khách hàng muốn mua sản phẩm hay dịch vụ đúng với giá trị của sản phẩm hay dịch vụ đó, chứ không phải muốn mua hàng với giá rẻ”. 1. Ấn định GIÁ lần đầu tiên cho một sản phẩm, dịch vụ thế nào? 2. Giá phải thích ứng theo thời điểm, không gian RA …

Giáo trình rèn luyện giao tiếp ( Communication Skills)

Tuyệt vời nhất là mua quyển “Đắc nhân tâm” về gối đầu giường nhưng nhớ là phải mua bản dịch của bác Nguyễn Hiến Lê nhé. Nếu mua rồi mà giao tiếp vẫn chưa nhuần nhuyễn, có thể tham khảo thêm tài liệu này. ( Giáo trình ” Giao tiếp kinh doanh” nằm trong dự án thực hiện cho VDC năm 2008) Lưu ý: Các bạn …

7 lọai hình thông minh ( Thomas Armstrong)

7 loại hình thông minh ( Thomas Armstrong) đọc thêm để biết cách sử dụng trí tuệ tập thể. Đặc biệt, đừng mắng mỏ nhân viên vì có thể làm việc ít sáng tạo ( EQ thấp ) nhưng lại chơi thể thao cực hay –> Đó là một dạng tài năng rồi. Download tài liệu ở đây. Note : Với …

Tài liệu quản trị nguồn nhân lực của WAU ( Susan E.Jackson)

Tài liệu về nhân sự nhiều như nước bể, vấn đề là chọn lựa tài liệu dễ hiểu, có case…Tài liệu này dùng cho lớp CPO hoặc quản lý cấp trung. Chương 1 Managing Human Resources through Strategic Partnerships Chương 2 Understanding the External and Organizational Environments Chương 3 Ensuring Fair Treatment and Legal Compliance Chương 4 HR Planning for Alignment …

Quan hệ công chúng( Public Relation)-> Presentation & Recognition

Nhiều sản phẩm/ dịch vụ không nhất thiết chạy dồn dập hoặc tập trung vào Quảng cáo, Sale,….Họ cần làm Lobby, chạy dự án, tạo dựng quan hệ với nhóm  “4C”–> PR phát huy tác dụng. Không may gặp rủi ro trong kinh doanh, cần giải quyết khủng hoảng, liên hệ với giới truyền thông để …